Notre Audi A1 est tombée en panne le long de la nationale et nous avons eu la chance de tomber chez RN12 Auto. Baptiste a offert un diagnostic rapide de la défaillance et nous a permis de récupérer notre voiture réparée en quelques jours. Honnêtes, sympathiques et de bons conseils, l’équipe RN12 Auto nous a donné entière satisfaction.
Nous étions à la recherche d un support de lampe pour un phare. Après essai et aide, il s est avéré que c est le commodo qui fait défaut. Nous sommes donc reparti sans acheter car là nous ne savons pas faire donc appel au garage. Néanmoins professionnalisme, accueil agréable de tout le personnel, disponibilité au Top. Très bonne impression générale. Nous reviendrons et recommandons vivement. Merci à vous
Très bonne équipe. En 30 secondes, ils ont trouvé ce qui provoquait la panne sur ma voiture "injection a contrôler", alors que personne n'a jamais su me dire d'où ça venait. Pièce achetée, montée, et ma Mégane 2 a retrouvé sa pêche d'avant.
Tarifs excessif ! Une pièce et même facturé plus cher que du neuf !
J'ai beau argumenter, inflexible sur son tarif donc les pièces il se les gardes.
Dans le même groupe Optisto j'ai trouvé pour deux moins chère .
J'ai fait appel a eux pour la gestion de mon véhicule et j'ai été agréablement surprise par la clarté des informations fournies à chaque étape. L'équipe, à la fois disponible et à l'écoute, a su répondre à mes questions avec précision et professionnalisme. Leur réactivité a grandement facilité mon expérience, me permettant de finaliser mes démarches en toute confiance. Une prestation de qualité que je recommande !
Agréablement surpris de cette équipe très sympathique , sérieuse et très organisée malgré qu il mon attendus pendant 2 mois que je viens chercher le moteur et en plus sans frais supplémentaires
Voilà une équipe que d'autres devrait prendre en exemple.
Service déplorable, moteur acheté défectueux. Voiture déplacé jusqu'à la casse sur dépanneuse. Après avoir constaté la panne moteur. 1 mois pour une prise en charge de la garantie aussi déplorable que pitoyable. A fuir!!!
Réponse : même pas honte de parler de délai.... a votre place des excuses aurait été préférable, mais plus rien ne me surprend de votre part
Passer en début de semaine. J'ai du attendre bien 45 min sur place en étant le premier arrivé le matin a l'ouverture pour une paire de joint de pilier de lunette arrière démontable en 2 minutes par côté ( pourtant j'ai bien eu l'impression de faire ch*er en demandant sa ) en prenant le temps. Au bout de ces 45 minutes je me décide à laisser mon numéro de téléphone pour être rappelé quand sa sera démonté ( toujours l'impression d'enm*rder le gars au comptoir en demandant sa )On est le weekend depuis j'ai jamais été rappelé en 4 jours ouvrés.
J'aurai pu démonté sa moi même en étant professionnel ( carrossier peintre depuis 20 ans dans une carrosserie qui commande régulièrement des pièces ici ) mais aucun accès au parc pour la clientèle même pro quand j'ai demandé.
Pourtant en 2018 j'avais demonté des pièces moi même dans ce même endroit.
Bref pu jamais merci pour la perte de temps.